Duyuru

Duyuru

“Sayın ilgili,

30 Mayıs 2018 tarihli ve 30436 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”)’nin 38. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinde “(1) Tedarikçi aşağıda belirtilen yükümlülükleri yerine getirir;

c) Tedarikçiye iletilen tüketici başvuru sayısı, başvuru konusu ve sonucuna ilişkin raporu aylık olarak Kuruma belirlenen formatta sunar ve ilk 5 sırada yer alan şikayetlere ilişkin özet raporu internet sitesinde yayımlar.” hükmü yer almaktadır.

Gerek Yönetmelik gerek EPDK’nın 26.09.2018 tarihli ve 47818 sayılı Tedarikçilere Gelen Şikayetlere İlişkin Bildirim hk konulu talebi gereği Şirketimizin bildirim yapma yükümlülüğü kapsamında Temmuz 2019 ayı içinde Tüketicilerimiz tarafından tarafımıza iletilen herhangi bir başvuru/bildirim bulunmadığını bilgilerinize sunarız. “